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物流配送

暂不支持货到付款服务,如有不便,敬请谅解。
 
酒淘淘将以完善的配送系统为您提供最真挚最贴心的配送服务,我们会有专人在整个过程中进行货物跟踪,并且尽可能在最短的时间将您订购的商品送到您的手中。非特殊情况,当天16:00前的订单可当天发货,当天16:00后的订单第二天发货(特大活动、国家节假日等除外)。如在配送过程中有任何的不满意或建议,请您向我们提出,我们将第一时间改进及完善。
有任何疑问,请咨询:020-32361179

 

 配送费用

酒淘淘配送费用根据货物重量及区域不同而配送运费收费标准(订单金额以实际支付金额为准)不同。遇系统自动拆单且订单总额满足免运费条件,拆单后不会收取运费。如果订单总金额不满足免运费条件,运费将按比例分配到每张子单中。

 

 配送安全说明

因酒类属特殊商品,国家规定只能陆运,不能空运。同时为保证货品安全,每瓶酒都采用酒类专用安全包装,以确保在运输途中不会因挤压、碰撞等因素造成破损;如出现破损,请与快递人员当面核实,并对破损进行拍照取证,后致电 020-32361179与客服沟通。运输途中如果出现问题,我们将重新为您运送(不可抗力除外,包括但不限于天灾、火灾、水灾、战争、政府行动、意外事件或非双方所能控制或所能预见的事件)。 
(1)商品运输费是由商品的数量及送货地点的远近而定。
(注:我们配有专业性的红酒盒,盒内有泡沫固定保护,具有抗压力。)
(2)送货上门的送达时间是由订单经电话确认后的送货时间。
(注:我们与几家安全准时且快捷方便的知名快递公司有密切的合作。)
(3)普通邮寄的送达时间是指订单支付成功(银行电汇)到款或收到付款凭证后,以发货时开始计算。
(4)请务必填写正确的收货人姓名、联系电话、手机、EMAIL、详细地址等资料,如因客人提供资料错误,造成任何损失本站不负责。

 

商品发货后由快递公司统一配送,如在正常配送时间范围内还没收到商品,可能是以下几种原因:
1. 您的送货地址或邮编填写错误;
2. 快递送货时没有联系上收货人;
3. 可能在运输过程中,由于不可抗力的原因造成延迟。
 
 补充说明:
1、酒淘淘暂不受理用户到酒淘淘仓库、门店的自取业务,所有订单都需经过统一配送安排,敬请理解。
2、少数地址因承运配送的快递公司无法提供送货上门服务,请与承运快递公司协商取货方式,酒淘淘不承诺快递送货上门的配送服务,敬请谅解。
3、发货时间,在核对用户所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,当日四点之前的订单当日发货,点之后的订单第二日发货;包裹发出后,使用支付宝的用户还可直接通过支付宝后台的物流公司平台查询包裹在途情况。
4、收件人请填写中文名字,如使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,不承担任何责任。
5、当包裹发出时,会将订单号、配送的物流公司名称及包裹单号等内容以短信或邮件的形式通知,请注意保存便于收货时进行相应的核对。
6、当物流公司人员上门送货时,请注意检查商品外包装是否有破损,核对包裹单的详细内容,尤其为订单号、代收款金额、物流公司取件人信息是否完全。

  申明条款

1.酒淘淘商城对物流配送政策拥有解释权。

2.酒淘淘商城对物流配送政策保留单方面更改的权利。


如以上信息有遗漏或不明,请及时与客服中心联系。
注:酒是特殊商品,需要特殊的配送,酒淘淘在确保酒品质量的前提下有权调整配送措施与标准。